【霍桑效应的定义】霍桑效应的学习与应用

2020-01-13 - 霍桑效应

001 在美国的芝加哥郊外,有一家霍桑工厂,该工厂主要制造电话交换机。工厂有较为完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等。即便如此,工人们仍然愤愤不平,所以生产状况很不理想。后来,心理学专家专门对这些工人进行了一项试验,即用两年时间,专家找工人进行个别谈话,前后一共进行了两万余人次的谈话。专家在谈话过程中,耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满,并及时安抚他们的负面情绪。

霍桑效应的定义

002这一谈话试验收到了意想不到的效果:霍桑工厂的产值大幅度提高。这就是霍桑效应的来源。

003其实父母在教育孩子的过程中,也完全可以借鉴一下霍桑效应。身为父母一定要挤出时间同孩子谈心,且在谈论的过程中,要学会倾听,运用倾听的6个步骤,深呼吸—回应—提问—复述—总结—反映情感。耐心地引导孩子尽情地说,诉说心中的困惑,说出内心的不满。通过诉说,让孩子得以发泄。发泄完后,他们就会感到轻松、舒畅。这样,他们在学习中就会更加努力,生活中就会更加自信。

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004带团队也是一样的,刚开始我们用微习惯的方式,每个月与每位伙伴沟通两次,15号沟通一次,30号再沟通一次。运用我们倾听的6个步骤,加上非暴力沟通的4个步骤,事实——感受——需求——请求 很关键的一步是要区分事实和评论,不能下定义,贴标签,好为人师,少提建议,这样的谈话才能让伙伴们真实的感受到我们的真诚,才能打开心扉,建立尊重和信任。

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