【什么叫二八定律】做销售接待 你竟然不知道的“二八定律”是什么?

2020-05-05 - 二八定律

再回展厅的核心能力就是邀约能力,销售顾问能否打动客户,使其同意再回展厅是需要很强的沟通能力,同时也需要充分的前期准备,通过初次接触的需求分析,牢牢地把握住客户的需求。

管理不足

什么叫二八定律

销售管理者对于保有潜客的管理关注度不够,普遍没有投入精力去督促和检查销售顾问邀约客户,更不用说指导和支持销售顾问邀约客户了。最多也就是在市场活动前,集中邀约客户的时候会督促一下。或许大家可以问问自己的销售总监当前的再回展厅率是多少,再回展厅的成交率是多少,便能看出管理层对再回展厅的关注度。

什么叫二八定律

支持不足

这主要是指商务政策和话术方面的支持不足,销售顾问的邀约效果不好,除自身沟通能力不足之外,还有更重要的一个问题就是没有足够的理由来吸引客户再回展厅。现在除了电话邀约之外,微信邀约也是很常见的方式,具有吸引力的优惠活动和宣传都需要管理层的支持。

什么叫二八定律

动力不足

在绩效方面,对于保有潜客的跟进缺少对应的激励措施,由此销售顾问在自身能力不足,管理和支持力度也不强的情况下,自然会放弃继续跟进,转而去等待更多H级客户的到来。如此下去的结果,就是排班制度形同虚设,销售顾问挑拣客户,等到抢不过别人或者没得抢夺的时候就会离职走人。

那么,我们如何来有效提升再回展厅的效率呢?同样还是四点:

建立专门的保有潜在客户跟进管理体系,利用每天的晨会、夕会,分配当天需要跟进客户的明细,并当天汇报和总结跟进的结果。

有针对性地锻炼销售顾问的电话邀约能力,要求每个销售顾问根据自己的邀约经验,编写邀约话术,面对面地练习电话沟通的技巧和话术,并作为销售顾问转正和日常考核的一个重要指标。

对于市场活动或者重要的商务政策要统一话术,事先设计好客户可能要提到的问题,这一点可以发动销售顾问提供问题,并制定出对应的宣传内容和回应技巧。

最后就是重点客户管理,这是提升再回展厅率最好的工具,依据“二八定律”,用百分之八十的力量去管理百分之二十最有可能成交的客户。

到底有没有效,试试就知道,大家尽快开始行动,用再回展厅率的提升推动成交力吧!

今天与大家报告的销售方面知识重点“二八定律”你会用了吗?后期有关“锚定效应、从众心理、稀缺、权威、喜欢、社会认同”等销售理论如何运用到我们工作中,以后再慢慢报告吧!

相关阅读
  • 【完美二八定律是什么】二八定律的具体内容是什么?

    【完美二八定律是什么】二八定律的具体内容是什么?

    2020-05-05

    二八定律是意大利经济学家巴莱多发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20,其余80尽管是多数,却是次要的,因此又称为少数定律。在我们旅游行业,如果按二八定律来讲,可能只有百分之二十的人能按自己的想法去旅行。

  • 【二八定律是谁提出来的】二八定律是怎么总结出来的?

    【二八定律是谁提出来的】二八定律是怎么总结出来的?

    2020-05-05

    二八定律的意思就是,在一个群体当中,如果有一百个人,那么往往发挥真正作用的,就是那20的人,也就是那20人会做出80的工作,而剩下80的人只能做出20的工作,这个定律也深刻地体现在了现在世界的财富分配上面。

  • 【招财龟能长多大】招财龟有什么特征 长相最奇特

    【招财龟能长多大】招财龟有什么特征 长相最奇特

    2020-05-05

    头部大小适中,无法缩入壳内。眼睛的后方有一条灰色的条纹。鼻子丰厚多肉,并且很长,形同猪鼻。四肢为了适应水生生活而特化为鳍状,也不能缩入壳中。在每一侧前肢的近中点处都有两枚明显的爪甲,亦为其特征之一。尾部偏短,背面覆盖着一列新月型的鳞片,这些鳞片从尾巴的基部至尖端逐渐缩小。尾部下方的两侧长有明显的皮肤皱褶。