通过对各种因素进行全面系统的观察和分析,找出其因果关系的一种简单易行的质量改进的工具是()。 ["直方图","因果图","散布图","树图"]在绘制树图中确定具体的目的或目标时,应该注意()。 ["善于确定新的手段或方法","为了使任何人都能一目了然,必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来","在为达到目的、目标过程中,如果存在着制约事项,必须予以指明","确定目的、目标时,首先要对已经确定的目的、目标,问几个"为什么?",也就是"为什么要实现该目的、目标?"","在确认了更高一级水平的目的、目标之后,还要确认原目的、目标是否恰当"]PDPC法的特征有()。

["注重全局","注重全局,兼顾局部","按时间顺序掌握系统的进展情况","每循环一次,都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段","能够找出"非理想状态""]头脑风暴法又叫()。
["畅谈法","风暴法","拍脑法","集思法","瞬时思路法"]下列关于亲和图的描述正确的是()。

["亲和图是用来描述分布形态的图形","适合于花费时间不易解决又必须解决的问题","该方法又名KJ法或A型图解法","经常和头脑风暴法联合使用","可定量把握因果关系"]头脑风暴法是()提出的。