购物中心的特点 摩尔购物中心的分类及其特点

2018-01-14 - 购物中心

MALL全称Shopping Mall,音译“摩尔”或“销品茂”,意为大型购物中心,指在一 个 毗邻 的建筑群中或一个大型建筑物中,由一个管理机构组织、协调和规划,把一系列的零售 商 店、服务机构组织在一起,提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。

购物中心的特点

国 内通常所说的购物中心实为百货店的另一种称呼。MALL不仅规模巨大,集合了百货店、超 市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态,而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆 ,电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施。另外,MALL还提供了百货店、大卖 场 无法提供的如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。

购物中心的特点

对笼统的购物中心的具体分类:

一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类:

1、物业型购物中心:又分A、物业型购物广场SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER、 B、物业型摩尔购物中心MALL。

A、物业型购物广场:一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段,实行的是租赁制。 特点:面积一般在5至10万平方米左右,由于面积还不够大,故其定位还必须突出某一目标 顾客群体,所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够(通常定位于高端市场,大 租户以高级百货为主,许多业态没有引入),还称不上真正的摩尔购物中心MALL。

购物中心的特点

B、物业型摩尔购物中心MALL:又称普通摩尔购物中心MALL,普通摩尔的物业所有者 一般不进行零售经营,而是将场地出租给专业零售商,委托专业管理公司进行管理,实行所 有者、管理者与经营者的分离。优势互补,既可保证和提高管理水平,又可使摩尔以一个统 一的社会形象面对消费者,同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品,可以充分展示 自己独特的品牌形象和经营风格。

购物中心的特点

这种购物场所的组织和构造形式,包含着一种促销思想, 即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。

普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按 MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区,实行的是租赁制。特点:面 积比购物广场大许多,一般在15至30万平方米左右;业态业种的复合度高度齐全,一般为全 业态全业种经营。

购物中心的特点

但建购物中心容易,管理购物中心难。一个大规模购物中心的正常运行,首先要求事先 策划设计的成功。美国购物中心除了事先策划外,还实行专业化的管理。管理主体可能是房 产所有者,也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。

把购物中心管理简单地视 为物业管理或是商业管理都是错误的。它几乎是一门边缘学科,物业管理与商业管理的交 织。购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转,周围环境的整洁与安 全,还应该知晓店铺经营知识,为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议,更重要的还 在于进行统一的促销活动,负责把顾客引进店中来。

购物中心不是集贸市场,管理者也绝 不是仅收租金的地主,他必须保证入租的客户具有完美和大体一致的形象,从而保证他们能 赚取理想的利润,否则哪有租金给你呢!

故很多物业型购物中心的经营管理方面由专业购物 中心管理公司负责。如台湾的多家购物中心(如京华城)就是聘请新加坡的专业购物中心管 理公司管理的。

物业型购物中心在东南亚的香港、新加坡等地发展的很多, 其代表有:香港时代广场、 海港城、太古广场、又一城,新加坡义安城Ngee Ann City、莱佛士城Reffles City、威士马广 场(Wisma Atria)、先得坊Centre Point,菲律宾马尼拉GLORIETTA PLAZA和香格里拉广场 SHANGRILA PLAZA,马来西亚吉隆坡刘蝶购物中心(LOW Yat Plaza)、燕美购物中心(Imbi Plaza)、乐天购物中心(Lot 10),泰国曼谷世界贸易中心(World Trade Center)、暹罗广场 (Siam Center)、River City、The Emporium,台湾的京华城、中华城、台茂购物中心、厦 门"SM城市广场"。

海外的着名SHOPPING PLAZA/SQUARE一般都只租不售, 以便保持购物 中心自身的品牌形象和管理力度。

国内的代表有:香港九龙仓投资的:上海时代广场、北京时代广场,香港和记黄浦投资 的:上海梅龙镇广场、北京东方广场,香港嘉里投资的:上海嘉里不夜城、北京国贸中心。

国内的物业型购物中心除少数较成功外,很多面临着三个困境。困境之一:客流不旺。 诸多大城市开业的纯物业型购物中心都面临客流不旺的灾难,走进购物中心给人以萧条冷清 的感觉,顾客象看画展一样浏览各个专卖店,真正掏钱购物的人不多,稳定的回头客就更少 了。

困境之二:租户难求。纯物业型购物中心采用招租方式经营,就是开发商把店铺或摊位 出租给零售商。因而租金是开发商的重要利润来源。要取得稳定而理想的租金,必须找到信 誉好的零售商。

但是,购物中心建成后常常遇到招商难题:期待的零售商他不来,而想来的 又不想要。我国的专业店和专卖店本来就数量少、质量低,使购物中心没有充足的选择余 地。外国专业店和专卖店倒是成熟化了,但又不一定适合中国目前的消费状况;有些虽然适 应了,但在中国又不一定有营业执照。

困境之三:管理乏力。购物中心里常有上百个所有权 独立的零售商,应通过统一管理来树立购物中心的整体形象。但是,购物中心的管理比百货 店管理难度大得多。面临的问题诸如所有零售商是否接受统一收银,是否接受统一营业时 间,是否接受进行统一的促销行动等。如果协调无效,就会损害购物中心整体形象,使顾客 失去光顾的兴趣。

2、百货公司型购物中心:

由大型连锁百货公司发展或扩建而成。面积一般在10至15万平方米左右,由于面积还不 够大,故其定位也还必须突出某一目标顾客群体,入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还 不够(通常定位于高端市场,以自己的百货公司为主,虽然百货公司自身的超市一般也很大 很有特色,但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态),仍称不上真正的 摩尔购物中心MALL。

但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建2馆/别馆等,不同业态也正 被引入百货公司型购物中心内,迈向真正的摩尔购物中心。

如亚洲最大的百货公司型购物中 心--新光三越百货台南新店,面积达16万平方米,引进了几乎所有的业态,已经称得上真正 的摩尔购物中心MALL了。

百货公司型购物中心比纯物业型购物中心有一定的优裕性。体现在百货公司由于信誉 佳、客户关系多、营销促销管理水平高;故招租招商较容易,且业绩一般也较佳。其代表 有:台湾远东百货集团的大远百购物中心、台湾新光三越百货的台南购物中心和台北信义2 馆、东京高岛屋百货、汉城乐天百货总店,内地的代表有:北京庄胜崇光SOGO百货、上海 第一八佰伴商厦、武汉广场等。

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