精准营销数据 如何利用大数据实现精准营销

2018-07-27 - 精准营销

CRM要发挥其强大的功能,会员数据营销才能充分体现其商业价值,我们先来探究下营销的商业逻辑:效果营销:CPM\CPC\CPA\CPS,营销方要为用户的浏览、点击、注册、购买等转化行为买单,该类强调营活动的ROI。

重点是需要找到精准的投放人群,选择优质的渠道,并要把握所选渠道用户活跃的特征时段进行投放,这也才能实现内容稳定的情况下的最优产出比;渠道营销:平台掌握与用户的沟通渠道,该类营销活动按走通道的量来进行收费。如,SMS短信营销就是如此,但不同信用等级的短信通道费用通常也有所差异。

精准营销数据

按照固定时段人群投放:强调资源的稀缺性及价值,数据营销中人的资源总是稀缺资源,不同渠道的对用户的信息投放在一定时段内也是有限的,如微信公众号,服务号1个月内的主动推送不超过4次;不同的平台为了保证用户体验,也做了一定时段内,用户信息推送的频次。

精准营销数据

如促销短信,APP push信息等。数据报告:宏观数据报告、行业分析报告、竞品分析报告等。站在品牌的角度,单凭有限的品牌数据,很难全局掌握市场动向,因此,满足品牌市场诉求的报告对其决策是很有意义的(特例,通常是面向B端商户的)。

精准营销数据

看完以上那么多营销方式,了解了其商业逻辑,是不觉得很杂乱不堪。咱们再深入洞察下,会发现所有营销对象是都人(用户、会员、粉丝、客户.

......接下来会单独写篇文探寻下CRM的三生三世中角色),那从营销对象出发,站在对方的角度,营销信息的流转传达方式不外乎两种:投送方主动推送给用户的营销信息;用户主动触发营销事件获取的营销信息。

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会员营销区分

对主动推送和自动触发的概括为

主动推送:在于营销方对人的营销内容的推送,决定效果的关键因素是营销内容、发送对象的选取、发送渠道的选择、发送时机的设置,其核心是营销内容的质量。自动触发:营销内容的发送在于用户对营销事件的主动触发,其关键因素是事件触发器的设置,其核心是触发事件对应的服务时机。

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从千姿百态,多姿多彩的营销组合中抽丝剥茧,万法归宗,系统梳理出的营销结论如下:用户数据的丰富增补需要在完整CRM用户数据的流转闭环中实现;用户数据在营销中应用的越多,得到的增补信息字段越多;用户数据字段信息越丰富,营销时对其掌握的信息越精准,营销效果越容易达到效果;营销的商业逻辑是由资源人、渠道、时机交叉使用产生的价值;从营销信息的流转方向看,营销不外乎两种:投送方主动推送给用户的营销信息;用户主动触发营销事件获取的营销信。

广州四方传媒股份有限公司,为众多客户提供大数据精准营销服务

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