【瑞典克朗流通版500图片】旧版瑞典克朗无法兑换人民币?工行教你这样做

2020-05-05 - 瑞典克朗

近日,工行上海分行收到一封来自客户张先生的感谢信,信中对工行外滩支行帮助其成功兑换已退出流通的旧版瑞典克朗,避免实际经济损失折合人民币四万余元表达了感谢。

原来事情是这样的——根据瑞典央行公告,旧版100瑞典克朗于2017年6月退出流通。近日,张先生来到工行外滩支行,准备将5万元的100面值旧版瑞典克朗兑换成人民币,但到了网点却发现银行已停止收付旧版瑞典克朗。

瑞典克朗流通版500图片

眼看手头的旧版瑞典克朗即将成为“废纸”,工行外滩支行秉持以客户为中心,积极联系协调相关单位和部门寻求外币兑换途径,但是多方努力都没有取得成果。为了帮助张先生解决问题,工行没有退缩,专门成立了专题工作小组,不断寻求解决线索。

瑞典克朗流通版500图片

其中,通过查阅瑞典央行官方网站,发现瑞典央行除在瑞典境内指定银行现场兑换旧版瑞典克朗外,还提供邮寄兑换旧版瑞典克朗的方式。工作人员分别与瑞典央行以及快递公司方面进行沟通确认,在确保邮寄兑换的可靠性后,第一时间与客户取得联系。

瑞典克朗流通版500图片

张先生几经权衡后决定通过邮寄方式进行新旧币兑换,并在银行工作人员协助下,填妥了瑞典央行要求的一系列英文申请表,在银行网点与快递收件员现场办理快递包裹交接手续,当天寄往瑞典。

在此期间,银行工作小组每天关注包裹流向,在包裹出海关、运输、入关等关键节点,及时反馈客户,确保流向跟踪到位。随后又按照瑞典的后续要求,帮助张先生提供了必须的证明材料。不久之后,张先生便收到了瑞典央行跨境退汇。

感谢信中,张先生一再表示:“感谢工行外滩支行,感谢贵行真诚的服务,让我感受到一家大行所具备的的社会责任以及所展现的大行胸怀。”

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