珠宝销售个人工作总结 珠宝销售技巧462:答疑解惑 是珠宝销售能力快速提升的捷径!

2018-05-09 - 珠宝销售

珠宝销售技巧462:答疑解惑,是珠宝销售能力快速提升的捷径! 2018-03-16 23:44

答疑解惑的前一步骤,是发现问题。只有你找到问题出现在哪里,后面的解决思路和方法,才有针对性。 珠宝销售如何发现问题? A、通过反思自己的接待过程 这个是发现问题,最基本的通路,而且你自己就能掌握主动权。

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这两天看珠宝销售的总结,发现一个问题,他们习惯去写一些总结性的词语。 比如,自己的销售能力不好。 销售能力可以泛指很多方面,你是指自己哪方面不好?介绍产品没有吸引力?不懂得察言观色?还是说,顾客讨价还价,你不知道怎么应对? 再比如,没有了解到顾客需求。

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了解顾客需求包括很多方面,除了顾客自身的预算、钻石款式要求、婚期等等以外,还有,顾客有没有在其它同行看过,看了什么,觉得怎样。 这么多的细分信息,很多人都习惯用一句话来概括总结。

没有深入到自身哪个方面不足,你的问题就会太泛,解决过程就像大海捞针,又是一轮瞎摸索。 B、让同事在旁边观察 除了自己反思,你在接待顾客时,还可以让同事看看,你整个接待过程有什么问题。

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在你谈单的时候,自身出现的问题会被忽略。这时候,辅销就起作用了。 但是, 同时还得看辅销的能力水平,能力高于你的,能看出问题。跟你差不多的水平,估计也就只能帮你打打下手。 C、向领导请教 积极进取的珠宝销售,每天会给领导安排点"工作"。

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以前有个员工,每天下班前都会拿着笔记本来找我,上面写着她自己今天想不明白的问题。 而我,就会耐心地告诉她,具体是怎么回事。 这种请教的方式,是可以借鉴的。

但是要提醒一点,每次请教的问题,不要超过3个。 不是领导不愿意教,而是一次问太多问题,给你方法,你也吸收不了。 领导通过帮你发现问题以后,开始回答问题的第一步,不是直接告诉你方法和技巧,而是先从解决问题的思路说起。

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知其然,而不知其所以然。 后面的"所以然",就是指解决问题的核心思维。 先学习解决问题的思维,是为了明确问题的方向。假如方向错了,后面的方法技巧再管用,都解决不了你当下所遇到的问题。

比如, 你觉得自己的销售水平低,这时候不是告诉你,怎样提高销售能力的方法,而是先弄明白,哪一块的销售能力是目前最欠缺的。 你上个月做了10万业绩,这个月想做15万,这时候不是告诉你,怎样提升业绩,而是先通过分析上个月的业绩,找到自己的业绩主要在哪方面产出?是一次成交为主,还是跟进成交比较多? 提高业绩的思维方向,就是通过放大,你上个月做得好的地方。

有些人看过很多书,学过很多培训资料,理论懂得很多,谈话中自带满满的大道理,但是到了实际操作上,却往往做不出预想的结果。

这就是有思维,但缺少具体的实操方法。 但是,有一种情况,领导直接告诉你方法,你还是不会去做,因为你对这个方法没有感觉。

那么,在什么情况下告诉你方法,才会去行动? 只有你犯错以后。 所以,领导帮你答疑解惑的完整流程是: A、发现你的问题; B、告诉你解决问题的思维方向; C、让你先去实操,犯错; D、再告诉你具体的实操方法。 我是罗宾,专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品,转发请备注出处。 如果你有珠宝销售技巧相关问题,欢迎关注。

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