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2022年9月,刘小姐在上海市胸科医院做了肺癌手术后,被医生告知需要在3个月后随访。“因为我工作的原因,经常需要出差,平时也看病很少,不了解医院的诊疗流程,一想到随访还要做检查、预约、看诊,就有些六神无主,当时就听朋友推荐说医院开设了‘云诊间’,网上也能看病,我就尝试在网上预约了一个CT检查,费用也能在网上提前支付掉。”刘小姐说。WWW,1978355,COM
WWW,1978355,COM在黑猫投诉平台上,近一个月数百条票务相关投诉集中爆发。消费者张女士就是其中一位投诉人,她在大河票务网APP上购买了黄明昊2月18日广州演唱会的门票,当时支付了680元,到了约定的门票发货时间却被该网站的客服告知无法出票。在协商退款时又遇到了麻烦,网站客服告诉张女士退款流程需要等待45个工作日。张女士认为大河票务网的这种行为涉嫌出售虚假商品、集资获利。WWW,1978355,COM
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去年,网络购物领域呈现出新老问题交织形势,主要表现为:一是保价规则引误导。例如,一些电商平台推出了保价服务,但当消费者发现商品降价后,平台却以各种理由拒绝保价,相关投诉不断增多,涉及京东、唯品会等平台。二是“小程序”购物售后无保障。一些不良商家利用小程序监管力度弱等漏洞,通过无第三方资金托管销售模式或诱导私信交易进行经营,发生纠纷售后失联。《WWW,1978355,COM》