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随后,黄先生又联系了腾讯客服申请退款,腾讯客服则回应称,“基于苹果商店Apple Store对平台内APP充值的统一管理规则,我们目前无法直接为您处理退款问题,还需要您联系苹果公司官方客服进行消费反馈。”这让黄先生非常气愤,“他们这是在互相踢皮球,都不给我解决退款问题,我的账户被盗取、账户资金被盗刷、资金被用于购买王者荣誉点券,这些不是我的主观行为,这笔钱应该退还给我。”WWW,0312563,CON
WWW,0312563,CON在黑猫投诉平台上,近一个月数百条票务相关投诉集中爆发。消费者张女士就是其中一位投诉人,她在大河票务网APP上购买了黄明昊2月18日广州演唱会的门票,当时支付了680元,到了约定的门票发货时间却被该网站的客服告知无法出票。在协商退款时又遇到了麻烦,网站客服告诉张女士退款流程需要等待45个工作日。张女士认为大河票务网的这种行为涉嫌出售虚假商品、集资获利。WWW,0312563,CON
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尽管演唱会的时间、地点均未官宣,粉丝已经开始为能否抢到门票而焦虑,引来大批自称资深票务人员实为黄牛的卖家争相“上链接”,代抢、包内场票、预付定金送亲笔签名的宣传信息频繁在相关微博话题下出现,还打包票付定金就能“手到票来”。在TFBOYS相关微博话题中,“代抢保真”“多年票务稳”“预定保证有票”分散在每个话题帖的评论区。不少代抢卖家信誓旦旦承诺“下单预定保证有票但是会加价”,而对于售后却语焉不详:“接受价格补差价出票,不满意全额给您订金。”《WWW,0312563,CON》