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去年,网络购物领域呈现出新老问题交织形势,主要表现为:一是保价规则引误导。例如,一些电商平台推出了保价服务,但当消费者发现商品降价后,平台却以各种理由拒绝保价,相关投诉不断增多,涉及京东、唯品会等平台。二是“小程序”购物售后无保障。一些不良商家利用小程序监管力度弱等漏洞,通过无第三方资金托管销售模式或诱导私信交易进行经营,发生纠纷售后失联。WWW,S0522,COM
WWW,S0522,COM至于在消费贷、经营贷低利率吸引下琢磨“以贷易贷”,则更要慎之又慎。在过去多轮地产“调控-放松”的周期往复中,用消费贷、经营贷提前还房贷的“跑冒滴漏”情况时有发生,在信贷扩张时期,一些银行、贷款中介会以超低利率、到期滚动续作为卖点兜售消费贷、经营贷,诱导借款人置换贷款,但这背后实质是以承担资金期限错配风险为代价的以小博大,遇到信贷政策收紧和金融严监管,消费贷、经营贷不再容易到期滚动续作时,一次性结清贷款的压力便会陡然增大。更重要的是,办理消费贷、经营贷时借款人须如实提供贷款申请资料,如伪造资料获得贷款,则涉嫌骗贷,面临违法风险。WWW,S0522,COM
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随后,黄先生又联系了腾讯客服申请退款,腾讯客服则回应称,“基于苹果商店Apple Store对平台内APP充值的统一管理规则,我们目前无法直接为您处理退款问题,还需要您联系苹果公司官方客服进行消费反馈。”这让黄先生非常气愤,“他们这是在互相踢皮球,都不给我解决退款问题,我的账户被盗取、账户资金被盗刷、资金被用于购买王者荣誉点券,这些不是我的主观行为,这笔钱应该退还给我。”《WWW,S0522,COM》