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例如,广东揭阳塑料家居企业海兴集团在抖音电商上的旗舰店推出了双开门塑料柜产品,消费者在使用后提出了“关柜门时手感不够”的问题。公司收到反馈后,修改了生产模具,关柜门时能发出“咔哒”声。这款产品目前在抖音电商上累计销量已超过10万件。为了紧贴市场需求,海兴集团销售部门在产品设计之初就把抖音电商数据反馈给设计师,并依据这些信息前置协调模具设计、生产工艺间的配合。WWW,7811CC,CON
WWW,7811CC,CON随后,黄先生又联系了腾讯客服申请退款,腾讯客服则回应称,“基于苹果商店Apple Store对平台内APP充值的统一管理规则,我们目前无法直接为您处理退款问题,还需要您联系苹果公司官方客服进行消费反馈。”这让黄先生非常气愤,“他们这是在互相踢皮球,都不给我解决退款问题,我的账户被盗取、账户资金被盗刷、资金被用于购买王者荣誉点券,这些不是我的主观行为,这笔钱应该退还给我。”WWW,7811CC,CON
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此外,嘉定区行政服务中心还专设“办不成事”反映窗口,为企业和市民在办事过程中可能遇到的“疑难杂症”开辟专门渠道,对复杂疑难问题“兜底办”。服务中心与各个业务部门建立联络协调机制,以“办不成事”反映窗口为联络渠道,对接办事人员与相关业务部门及时取得联系,提升沟通效率,促进各部门优化改进办事流程。各进驻部门大力配合、积极推行“首席事务代表”制度,推动政务大厅31家部门业务实时响应、当场办理。(完)《WWW,7811CC,CON》