智慧地球的核心 通信与IT的融合是“智慧的地球”落地的核心

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智慧地球的核心

发表时间:2017/1/9 0:12:34

    当智慧部分和地球部分这两端连接在一起后,就形成了IBM对“智慧的地球”认知的3个“I”:物联化(Instrumented),即更透彻的感知,任何事物或人群都可以被感知到;互联化(Interconnected),即更全面的互联互通,人与人,人与物和物与物之间都可以无障碍地互联互通;智能化(Intelligent),即更深入的智能分析,通过IT手段使互联互通更智能。

智慧地球的核心 通信与IT的融合是“智慧的地球”落地的核心

    IBM提出从4个领域入手来真正实施“智慧的地球”:新锐洞察(NewIntelligence)、智慧运作(SmartWork)、动态架构(DynamicInfrastructure)、绿色未来(Green&Beyond)。这4个领域分别解决对于企业来说非常重要的四部分架构的问题。

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    首先是最基础的资源架构,企业都面临着能源、水、原材料成本不断上升,以及各种自然资源消耗殆尽等问题;同时,由于气候变化及全球变暖等问题,企业也将面临更多来自于新环保法规的压力。企业必须转型,将其运作、制造、经营的方式转变为节能、环保和可持续发展的型态。这就是“绿色未来”应对的问题。

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    在此之上是基础设施架构。企业目前的基础设施尚不灵活,成本高,而要做到不断适应变化的市场环境,企业必须要有先进基础架构(包括通信和IT)的支撑,即动态架构,以降低系统运用成本,随时动态调整,支持快速发展的新技术,同时还能提高服务水平并降低管理风险。

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    再往上是业务流程架构,企业目前面临的挑战,一方面是信息大爆炸,另一方面,新产品、新服务也在呈“大爆炸”式地产生,业务本身的流程越来越复杂、多样,不断叠加,以致一些从局部看来很有道理的事情,可能在全部来看就没什么道理。而一个业务流程的架构显然非常重要的,这就是需要“智慧运作”解决的问题。

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    最上层是信息架构,在信息大爆炸的背景下,我们该怎么将信息智能归类,简单说来即人们想要的信息都能得到,不想要的信息都不会出现。举一个最简单的例子,对什么样的短信是垃圾短信,每个人的定义都不相同,同样一条商店促销短信对于一些男士可能是垃圾短信,但对于一些爱逛街的年轻女士可能就很重要。

所以对于不同的人群,对于不同的物群,信息架构是不完全一样的,这是“新锐洞察”需要面对的问题。

智慧地球的核心 通信与IT的融合是“智慧的地球”落地的核心

    我们目前已经有IBM实践“智慧的地球”的具体事例,分别对应上述4个领域。这些实例中处处存在通信与IT融合的影子,从这些事例中我们也可实实在在地看到,通信与IT融合的确是“智慧”落地的核心。

智慧地球的核心 通信与IT的融合是“智慧的地球”落地的核心

    ◆新锐洞察

    这里有一个智慧交通的案例,在未来充分利用“智慧”因素的情况下,人们可以极大借助电子地图的作用去往目的地,电子地图会告诉我们所有可去目的地的道路,可以显示所有道路的交通状况以供我们行驶选择,我们可以根据前进的道路状况随时进行选择的更改。

背后涉及的技术就是我们的通信手段与IT手段的融合——手机和基站进行互动,提供道路上各手机所属车辆的行进速度情况;其后有一个数学模型通过IT系统对各种数据进行运算,以推断道路状况。

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    ◆智慧运作

    这里我们以招商银行为例,在21年前,招商银行是一家地方银行,但现在,通过一些智慧的手段,他们将服务做得很好。事实上,这些手段非常简单,比如进行网上营销,或通过短信向用户宣传理财业务,用户可以上网去查具体的信息,也可以通过和大客户经理或者呼叫中心进行联络,最后简单的业务可以在网上营业厅直接办理,比较复杂的业务才需要用户亲自去实体店。

这实际上是将4个营销渠道——手机营业厅、网上营业厅、呼叫中心及大客户经理、实体营业厅统一起来,实现了各个渠道之间的协同工作。

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    ◆动态架构

    众所周知,在上世纪90年代,IBM在全球进行了一个系统性的改革,首先我们将我们的计算机或服务器从成本较高的地方转移到成本较低的地方;其次我们通过云计算的技术,将一些服务器整合到一起,提供资源共享;随后将原来形成一个个孤岛的数据整合起来使用,最后我们还将一些业务做了进一步整合。

最后的效果是,我们在全球128个地区的IT主管变成1名全球CIO,155个数据中心变成10个数据中心,16000项应用减少为不到5000项。由此节约了大量的运营成本,并使公司的运作更为高效

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