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去年,网络购物领域呈现出新老问题交织形势,主要表现为:一是保价规则引误导。例如,一些电商平台推出了保价服务,但当消费者发现商品降价后,平台却以各种理由拒绝保价,相关投诉不断增多,涉及京东、唯品会等平台。二是“小程序”购物售后无保障。一些不良商家利用小程序监管力度弱等漏洞,通过无第三方资金托管销售模式或诱导私信交易进行经营,发生纠纷售后失联。WWW,543993,CON
WWW,543993,CON报告显示,新冠保险存在的问题主要有:一是宣传容易赔付难,一些保险公司为吸引消费者投保,宣称核酸阳性即可赔付,消费者实际感染后又设置苛刻条件,如要求提供CT检测报告和医生确诊通知书等才能理赔。二是为拒赔玩“文字游戏”。部分保险公司以消费者确诊的是“新冠病毒感染”而非“新冠肺炎”为由不予赔付。三是逃避赔付责任。有些保险公司通过下架相关保险产品、保险理赔员失联、客服电话不通等方式故意逃避赔付责任。WWW,543993,CON
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具体到社会各个维度,宋向清指出,要把促消费的政策、密度、强度不断地提升,通过密集释放促消费的政策,来引导、激励社会消费;引导企业加大促销力度,增加惠民惠企的营销手段的组合,如推出家庭消费优惠套餐,使企业的产品和服务能够更好地适应市场需求,满足老百姓新的消费需求;家庭、个人层面,在积极努力创收的同时,逐步转变消费观念,敢消费、能消费、善消费,进而提升生活质量。《WWW,543993,CON》